Tại BH234, bảo mật thông tin người dùng không phải là nghĩa vụ pháp lý mà là cam kết thực sự. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, lưu trữ ra sao và bạn có những quyền gì đối với thông tin của mình.
Toàn bộ dữ liệu được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng – không ai có thể đọc hay can thiệp vào thông tin của bạn.
Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại BH234, chúng tôi sẽ thu thập và xử lý một số thông tin liên quan đến bạn. Điều đó là cần thiết để vận hành nền tảng, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ – không có ngoại lệ nào trong ngành này. Điều BH234 cam kết khác biệt là sự minh bạch tuyệt đối về những gì chúng tôi làm với dữ liệu đó.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt, theo cách dễ hiểu nhất có thể – không phải văn bản pháp lý dày đặc thuật ngữ mà ít ai đọc hết. Chúng tôi tin rằng bạn có quyền biết rõ dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào, và đó là lý do tài liệu này tồn tại.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ BH234, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
BH234 thu thập thông tin từ bạn theo hai cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin hệ thống tự động ghi lại trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:
BH234 không thu thập: Thông tin thẻ tín dụng đầy đủ (chúng tôi không hỗ trợ thanh toán thẻ tín dụng), mật khẩu của bạn (được lưu dạng mã hóa một chiều, ngay cả nhân viên BH234 cũng không thể đọc), hay bất kỳ dữ liệu sinh trắc học nào.
BH234 sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích cụ thể và được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Cung cấp & vận hành dịch vụ | Thông tin đăng ký, hoạt động chơi game | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin thanh toán, xác minh KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện & ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Đồng ý (có thể rút lại) |
| Tuân thủ quy định pháp luật | Thông tin KYC, lịch sử giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cải thiện sản phẩm & dịch vụ | Dữ liệu hoạt động ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
Đối với thông báo tiếp thị qua email hoặc SMS, bạn có quyền hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào link hủy trong email hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản BH234 của mình. Việc hủy thông báo tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch cần thiết.
BH234 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không thay đổi từ ngày đầu vận hành. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các đối tác nhất định để đảm bảo dịch vụ hoạt động bình thường:
Tất cả đối tác bên thứ ba của BH234 đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc, trong đó cấm họ sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài mục đích đã thống nhất. BH234 thường xuyên kiểm tra việc tuân thủ của các đối tác này.
Trong trường hợp BH234 sáp nhập, mua lại hay chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ hoạt động kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận – nhưng chính sách bảo mật ràng buộc sẽ tiếp tục được áp dụng và người dùng sẽ được thông báo trước.
BH234 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay phá hoại. Dưới đây là các biện pháp cụ thể đang được triển khai:
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ BH234 được mã hóa – không ai ở giữa có thể đọc được nội dung.
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản thanh toán được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu – không có nhân viên nào có thể xem trực tiếp.
Người dùng có thể kích hoạt xác thực hai bước để bảo vệ thêm tài khoản – ngay cả khi ai đó có được mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập mà không có mã OTP.
Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục, tự động cảnh báo và khóa các truy cập bất thường trước khi gây thiệt hại.
Chỉ những nhân viên BH234 có vai trò cụ thể mới được truy cập vào từng loại dữ liệu người dùng – theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết".
Thời gian lưu trữ dữ liệu: BH234 lưu giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền (AML). Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu trong 12 tháng. Sau các thời hạn này, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Trong trường hợp vi phạm dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin của bạn, BH234 cam kết thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả về tính chất vi phạm và các bước khắc phục đã và đang thực hiện.
BH234 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện các hành vi gian lận. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn – chúng không gây hại và không chứa thông tin nhạy cảm.
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, chống bot | Không (cần thiết để vận hành) | |
| Thống kê lưu lượng truy cập ẩn danh để cải thiện sản phẩm | Có, trong cài đặt tài khoản | |
| Ghi nhớ tùy chỉnh giao diện, ngôn ngữ ưa thích | Có, có thể xóa bất kỳ lúc nào |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ làm một số tính năng của nền tảng BH234 không hoạt động đúng cách – bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập. BH234 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba hay pixel theo dõi mạng xã hội.
Với tư cách là người dùng BH234, bạn có một số quyền quan trọng liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Những quyền này có thể được thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu đến support@bh234.xyz với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và phản hồi đầy đủ trong 7 ngày làm việc.
Dịch vụ của BH234 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Việc đăng ký tài khoản BH234 đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đã đủ tuổi theo quy định.
Nếu BH234 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng cho thấy con em mình đã tạo tài khoản BH234, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.
BH234 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, những thay đổi về pháp luật hoặc phản hồi từ người dùng. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn – chẳng hạn như bổ sung mục đích xử lý dữ liệu mới hay thay đổi chính sách chia sẻ với bên thứ ba – BH234 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn sẽ có cơ hội xem xét và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.
Đối với các thay đổi nhỏ như làm rõ ngôn ngữ, sửa lỗi chính tả hay cập nhật thông tin liên hệ, BH234 có thể thực hiện mà không cần thông báo trước nhưng sẽ luôn cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hay muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với BH234 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 24–48 giờ làm việc.
Nếu bạn không hài lòng với cách BH234 xử lý yêu cầu bảo mật của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Đội ngũ hỗ trợ BH234 gồm toàn bộ nhân viên người Việt – bạn có thể trình bày mọi vấn đề bằng tiếng Việt tự nhiên, không cần dùng ngôn ngữ pháp lý hay biệt ngữ kỹ thuật. Chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng và hỗ trợ bạn từng bước.
Tóm tắt những quyền quan trọng nhất bạn có đối với dữ liệu cá nhân khi sử dụng BH234
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin BH234 đang lưu về bạn – nhận bản sao đầy đủ trong 7 ngày làm việc, miễn phí.
Thông tin sai hoặc đã thay đổi? Yêu cầu BH234 cập nhật ngay – tài khoản của bạn luôn phản ánh đúng thực tế.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết – ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật.
Không muốn nhận email marketing hay thông báo khuyến mãi? Tắt ngay trong cài đặt tài khoản – có hiệu lực tức thì.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng JSON hoặc CSV để chuyển sang dịch vụ khác bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét – quyền lợi của bạn được bảo vệ trong suốt quá trình.
Sáu lớp bảo vệ đảm bảo thông tin cá nhân của bạn không bao giờ rơi vào tay không đúng người
Cùng tiêu chuẩn mã hóa với các ngân hàng lớn tại Việt Nam. Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa – không ai có thể đọc được khi đang truyền.
Kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép – ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn an toàn.
BH234 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại – đây là cam kết không thay đổi.
Bạn kiểm soát hoàn toàn loại thông báo muốn nhận – tắt marketing bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản, không cần liên hệ hỗ trợ.
Dữ liệu không cần thiết được xóa theo lịch trình cố định. BH234 không lưu trữ thông tin của bạn lâu hơn mức cần thiết.
Hệ thống bảo mật của BH234 được kiểm tra định kỳ bởi bên thứ ba độc lập – không chỉ tự đánh giá nội bộ. Kết quả kiểm định là bằng chứng minh bạch.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng BH234 về chính sách bảo mật
Dịch vụ BH234 dành cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Hãy đặt giới hạn thời gian và ngân sách trước mỗi phiên chơi. Nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng đến cuộc sống hay tài chính, hãy sử dụng công cụ tự bảo vệ trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.